Política de Devoluciones
Nos gustaría que tengas una experiencia de compra sin preocupaciones. Si necesitas devolver un producto, sigue estos pasos:
Plazo y Condiciones
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Dispones de 30 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
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Los productos deben estar en perfecto estado, sin señales de uso o lavado, y conservar su embalaje original, así como cualquier manual o accesorio incluido.
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No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
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Libros, ropa interior (incluyendo bañadores) y artículos de higiene.
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Productos personalizados, salvo error o defecto.
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Zapatos
Cómo Solicitar una Devolución
Escríbenos a babyhippo.alhaurin1@gmail.com indicando:
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Tu número de pedido.
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Los productos que deseas devolver.
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La opción elegida para hacérnoslo llegar:
Opciones para Enviar el Producto
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Por tu cuenta: envía el producto a nuestra dirección: Baby Hippo. C. Alcalde José Benítez Rocha, 1, 29130 Alhaurín de la Torre, Málaga.
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Etiqueta de devolución a través de Correos: solicítanos una etiqueta de devolución. Este servicio tiene un coste de 4,95€, que será descontado del importe a reembolsar.
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En tienda física: acércate a nuestra tienda en C. Alcalde José Benítez Rocha, 1, Alhaurín de la Torre, Málaga, y realiza la devolución directamente.
Coste de la Devolución
Si decides usar nuestra etiqueta de Correos, el servicio tendrá un coste de 4,95€, descontado del reembolso final.
Productos Defectuosos o Dañados
Si el producto presenta un defecto o daño:
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Escríbenos a babyhippo.alhaurin1@gmail.com en un plazo máximo de 3 días tras recibirlo.
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Adjunta imágenes claras del defecto o daño.
En este caso, asumiremos íntegramente los costes de devolución y reembolso del importe total.
Devoluciones de Actividades, Talleres o Eventos
Para cancelar una actividad, teatro o taller:
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Avísanos con al menos 48 horas de antelación para reprogramar la reserva.
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Si deseas un reembolso completo, la cancelación deberá realizarse con 7 días de antelación.